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海淘小常识

1、想要美国网站购物,我需要准备些什么?

首先是美国网站付款的问题,您需要准备一张可以用来进行外币支付的VISA、Master或American Express双币信用卡,或者您有Paypal账户也可以解决大部分问题;同时您还需要注册爱邮的账号,我们将提供收货地址给您,并解决如何将货物运回目的地国家的运输问题。在购物过程中若遇到语言问题,可以联系爱邮客服帮助您。


2. 海淘需要支付哪些费用?

      a、购买商品的费用以及美国的消费税;有些商品、网站是不收取消费税的,这个要视实际发生的情况而定;

      b、订购的商品从海外网站发往爱邮快件收货地址的费用。有些网站是免运费的。

      c、爱邮将您的货物派送上门的服务费用。

      d、可能产生的个人物品行邮关税。您的货物在符合海关的个人自用物品原则,并符合免征税标准的情况下,不会产生此费用。


3. 在海外网站购物的时候,如何填写收货地址?

通常网站会让您填写如下信息:Shipping Information(收件人信息),Billing Information(支付所有信用卡信息),信用卡信息;Shipping Information 请按照爱邮的要求填写您仓库收货的信息,确保所输入的信息准确无误,以免造成货物不能正常派送至仓库,或到货无法入仓的情况;Billing Information 填写您所采取的支付方式相关信息,采用信用卡支付,可填写信用卡上的姓名、注册地址。


4. 我如何知道网站购物是否需要支付运费以及消费税呢?

一般这类信息都是在结账(CHECK OUT)的时候会显示出来,如果看到的字样是FREE SHIPPING那就说明是免境内运费的,通常是购物满多少金额会有免费运输的服务;消费税一般都会标准为TAX,在结账的时候,如果没有这个标识或者这字样后的金额是0,则没有消费税,反之则会有明确的金额标注,就是有消费税了。


5.我在不同的网站购买的宝贝,如何将他们一起发回给我呢?

这个服务购物网站是无法帮您完成的,爱邮会帮您来处理这个问题,您只需要关注您的爱邮账户,查询看您购买的宝贝是否都已经入库了,到齐之后您只需要按照操作流程勾选所有的宝贝并提交发货运单即可了。爱邮提供免费的15天仓储服务,与您一起等待宝贝的到来。


6.我如何知道购买成功了,如何查看购买的物品是否邮寄出来了?

通常网上购物都需要您填写电子邮箱,商家会发送电子邮件通知您购买的情况,如果购买成功会同时提供给您电子购物单据(电子小票);在电子邮件中会告知您货物派送的运单号码(Tracking Number),看到这个字样即表示您的宝贝会由这个运单号码进行出运,一般情况下爱邮也是以这个号码来对您的宝贝进行入仓的。美国境内常用的运输公司信息以及查件链接供您参考:
USPS:www.usps.com
UPS: www.ups.com/us
Fedex:www.fedex.com/us
Ontrac:www.ontrac.com


7、我如何退掉在网上进行的购物?

首先您需要查看您购买的宝贝是否已经发出了,如果没有您可以联系商家的客服取消订单,联系的信息一般在官网、邮件中都会提供;如果宝贝已经寄出,那只有在货物派送抵达爱邮仓库之后,按照退货来进行操作处理,在这之前您需要联系商家客服确定该宝贝是否提供退货的服务,通常商家退货需要提供Return Label 给您,有些是随货在箱内的,有些是需要在商家网站进行打印的,有了这个退货单,您只需要在爱邮平台选择退货服务即可。